Politique de confidentialité et protection des données

Dans le cadre de notre activité, nous collectons différents types de données personnelles afin d'offrir un service sûr et efficace. La transparence est un pilier fondamental de notre gestion. Les catégories de données que nous traitons comprennent:

Données d'identité et de contact: Nom, prénom, date de naissance et adresse e-mail.

Données techniques et de l'appareil: Adresse IP, type de navigateur, configuration du fuseau horaire et système d'exploitation.

Données d'utilisation: Informations sur la manière dont vous utilisez notre plateforme, les services que vous consultez et le temps passé.

Communications de support: Enregistrements de vos interactions avec notre équipe de service client.

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants:

Consentement: Lorsque vous nous autorisez explicitement à des fins spécifiques (par exemple, marketing).

Exécution d'un contrat: Pour fournir les services demandés après votre inscription.

Obligation légale: Lorsque la réglementation en vigueur nous oblige à conserver ou à traiter certaines données.

Intérêt légitime: Pour améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes:

Gestion du compte et prestation de services

Nous utilisons vos informations pour créer votre profil utilisateur, vous donner accès aux outils de la plateforme et gérer toute transaction ou activité que vous effectuez sur celle-ci.

Sécurité et prévention des activités illicites

Nous surveillons les données pour détecter et prévenir la fraude, les accès non autorisés et autres comportements susceptibles de compromettre l'intégrité de la communauté ou le respect des lois locales.

Amélioration du service et analytique

Nous analysons les données d'utilisation de manière agrégée pour identifier les domaines d'amélioration technique, optimiser l'interface utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités qui s'adaptent aux besoins du marché.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tant qu'une obligation légale de conservation existe. Une fois le délai écoulé, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services de confiance (tels que des services d'hébergement web ou des outils de support technique) qui agissent selon nos instructions. Dans le cas où les données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous appliquons les garanties nécessaires pour assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé en Espagne.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre la perte, le vol ou l'utilisation abusive. Bien que nous appliquions des protocoles de cryptage et des pare-feu de dernière génération, il est important de se rappeler qu'aucun système de transmission par Internet n'est sûr à 100 %; nous déployons donc des efforts raisonnables et constants pour atténuer les risques.

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et LOPDGDD), vous disposez des droits suivants:

Accès: Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

Rectification: Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Suppression (Droit à l'oubli): Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Opposition: S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via: slotexo_support@gmail.com.

Cette politique peut être révisée périodiquement. Nous vous informerons de tout changement substantiel par un avis sur la plateforme ou par e-mail.