Política de Privacidad y Protección de Datos

En el ejercicio de nuestra actividad, recolectamos diferentes tipos de datos personales para ofrecer un servicio seguro y eficiente. La transparencia es un pilar fundamental de nuestra gestión. Las categorías de datos que tratamos incluyen:

Datos de identidad y contacto: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.

Datos técnicos y de dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, configuración de zona horaria y sistema operativo.

Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, los servicios que consulta y el tiempo de permanencia.

Comunicaciones de soporte: Registros de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.

Tratamos sus datos personales bajo los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente para una finalidad concreta (por ejemplo, marketing).

Ejecución de un contrato: Para proporcionar los servicios solicitados tras su registro.

Obligación legal: Cuando la normativa vigente nos exige conservar o procesar ciertos datos.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Gestión de la cuenta y prestación de servicios

Utilizamos su información para crear su perfil de usuario, permitirle el acceso a las herramientas de la plataforma y gestionar cualquier transacción o actividad que realice dentro de la misma.

Seguridad y prevención de actividades ilícitas

Monitoreamos los datos para detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras conductas que puedan comprometer la integridad de la comunidad o el cumplimiento de las leyes locales.

Mejora del servicio y analítica

Analizamos los datos de uso de forma agregada para identificar áreas de mejora técnica, optimizar la interfaz de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que se adapten a las necesidades del mercado.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras exista una obligación legal de mantenimiento. Una vez cumplido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza (como servicios de alojamiento web o herramientas de soporte técnico) que actúan bajo nuestras instrucciones. En caso de que los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las salvaguardas necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido en España.

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información contra pérdida, robo o uso indebido. Aunque aplicamos protocolos de cifrado y firewalls de última generación, es importante recordar que ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro; por ello, realizamos esfuerzos razonables y constantes para mitigar riesgos.

De acuerdo con la normativa de protección de datos (GDPR y LOPDGDD), usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.

Oposición: Objetar al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de: slotexo_support@gmail.com.

Esta política puede ser revisada de forma periódica. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.