Política de Privacidade e Proteção de Dados

No exercício da nossa atividade, recolhemos diferentes tipos de dados pessoais para oferecer um serviço seguro e eficiente. A transparência é um pilar fundamental da nossa gestão. As categorias de dados que tratamos incluem:

Dados de identidade e contacto: Nome, apelidos, data de nascimento e endereço de e-mail.

Dados técnicos e do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, configuração de fuso horário e sistema operativo.

Dados de uso: Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, os serviços que consulta e o tempo de permanência.

Comunicações de suporte: Registos das suas interações com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento: Quando nos autoriza explicitamente para uma finalidade específica (por exemplo, marketing).

Execução de um contrato: Para fornecer os serviços solicitados após o seu registo.

Obrigação legal: Quando a regulamentação em vigor nos exige a conservação ou o processamento de certos dados.

Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Gestão de conta e prestação de serviços

Utilizamos as suas informações para criar o seu perfil de utilizador, permitir o acesso às ferramentas da plataforma e gerir quaisquer transações ou atividades que realize dentro da mesma.

Segurança e prevenção de atividades ilícitas

Monitorizamos os dados para detetar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e outras condutas que possam comprometer a integridade da comunidade ou o cumprimento das leis locais.

Melhoria do serviço e analítica

Analisamos os dados de utilização de forma agregada para identificar áreas de melhoria técnica, otimizar a interface do utilizador e desenvolver novas funcionalidades que se adaptem às necessidades do mercado.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou enquanto existir uma obrigação legal de manutenção. Uma vez cumprido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar informações com fornecedores de serviços de confiança (como serviços de alojamento web ou ferramentas de suporte técnico) que atuam sob as nossas instruções. Caso os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, aplicamos as salvaguardas necessárias para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido em Espanha.

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger as suas informações contra perda, roubo ou uso indevido. Embora apliquemos protocolos de encriptação e firewalls de última geração, é importante lembrar que nenhum sistema de transmissão pela Internet é 100% seguro; por isso, realizamos esforços razoáveis e constantes para mitigar riscos.

De acordo com a regulamentação de proteção de dados (RGPD e LOPDGDD), você dispõe dos seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

Retificação: Corrigir informações inexatas ou incompletas.

Eliminação (Direito ao esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias.

Oposição: Objeção ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos.

Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum.

Para exercer estes direitos, pode contactar o nosso delegado de proteção de dados através de: slotexo_support@gmail.com.

Esta política pode ser revista periodicamente. Notificaremos qualquer alteração substancial através de um aviso na plataforma ou por e-mail.