Entendemos que nossa plataforma deve ser uma fonte de entretenimento e diversão. No entanto, reconhecemos que para algumas pessoas o jogo pode deixar de ser uma atividade recreativa para se tornar um problema. Estamos firmemente comprometidos com a promoção do jogo responsável e a proteção de nossos usuários na Espanha.
O acesso à nossa plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Temos procedimentos de verificação de identidade para garantir que nenhum menor utilize nossos serviços. Recomendamos aos pais e responsáveis o uso de software de filtragem para limitar o acesso a sites de jogos de azar em dispositivos compartilhados com menores.
Disponibilizamos uma série de funcionalidades concebidas para que possa gerir a sua atividade de forma proativa:
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais sobre a quantidade de dinheiro que pode depositar em sua conta. Uma vez atingido o limite, o sistema não permitirá que você faça mais depósitos até que o período estabelecido expire.
É fácil perder a noção do tempo durante o jogo. Você pode configurar lembretes que o avisem quanto tempo você está conectado ou definir um tempo máximo de duração da sessão.
Se sentir que precisa de uma pausa, pode optar por uma pausa temporária (time-out) de alguns dias ou semanas. Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão, que fechará sua conta indefinidamente ou por um período prolongado, impedindo seu acesso aos serviços de jogo.
É importante estar atento a certos comportamentos que podem indicar um problema com o jogo:
Jogar com dinheiro destinado a despesas essenciais (aluguel, comida).
Tentar recuperar as perdas jogando mais.
Mentir a familiares ou amigos sobre a frequência do jogo.
Sentir ansiedade ou irritabilidade quando não se pode jogar.
Negligenciar responsabilidades laborais ou pessoais devido ao jogo.
O jogo é uma forma de lazer, não uma forma de gerar rendimento.
Estabeleça um orçamento antes de começar e cumpra-o rigorosamente.
Não jogue sob a influência do álcool ou em momentos de angústia emocional.
Faça pausas frequentes para manter a perspetiva.
Se acredita que o jogo está a afetar negativamente a sua vida ou a de alguém próximo, instamo-lo a procurar ajuda especializada. Existem inúmeras organizações independentes que oferecem apoio confidencial e gratuito para tratar a ludopatia. O reconhecimento precoce é o passo mais importante para a recuperação.
A nossa equipa recebe formação contínua sobre os princípios do jogo responsável para poder assistir os utilizadores que apresentem sinais de comportamento de risco. Trabalhamos para que o ambiente de jogo seja transparente e justo para todos os participantes.